Augen und Ohren für Ihr Enterprise Ressource Planning System

Das ERP-System ist heute das Herzstück vieler Unternehmen. Diese Lösungen zur Unterstützung unternehmensinterner Arbeitsschritte bieten ein umfangreiches Portfolio an Anwendungen und Funktionen. Gleichzeitig ist es oftmals schwierig, Systeme für die internen Geschäftsprozesse auch effizient zur Kommunikation mit externen Kunden, Partnern, Zulieferern und Interessenten einzusetzen.

Entsprechend ist die nahtlose Integration aller im und um das Unternehmen genutzten Kommunikationskanäle in das ERP-System eine der wichtigen Aufgaben bei der Optimierung der kommunikativen Infrastruktur eines Unternehmens. Erst wenn alle Informationen - ob Faxe, SMS, Sprachnachrichten oder E-Mails - automatisiert in das ERP-System eingebunden, verarbeitet und formatunabhängig an Anwender und andere Systeme wieder ausgegeben werden können, erhält ein ERP-System seinen vollen Nutzen.

Wenn Sie auf der Suche nach einer Lösung für diese Aufgaben sind, sollten Sie uns ansprechen. Denn TOPCALL kann auf jahrelange Erfahrung bei der Integration von Kommunikationslösungen in ERP-Umgebungen (SAP, ORACLE, Siebel und PeopleSoft) verweisen.

Als Complementary Software Partner von SAP integrieren wir unsere Lösungen in die weltweit führenden Systeme SAP R/2 und R/3. Über den TOPCALL SAP-Link werden alle Kommunikationsdienste in das ERP-System sowie in SAPoffice integriert. Anwender können so in allen Modulen Nachrichten per Fax oder E-Mail empfangen und versenden. Gleichzeitig übernimmt die TOPCALL Lösung automatisiert die wichtige Aufgabe der Dokumentation und Archivierung aller ein- und ausgehenden Nachrichten.

Durch die automatisierte Verarbeitung aller ein- und ausgehenden Informationen in Ihre ERP-Lösung lassen sich viele Arbeitsschritte, die zuvor manuell ausgeführt werden mussten, automatisch abwickeln. Das senkt Kosten und beschleunigt Ihre organisatorischen Abläufe

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